개인정보 처리방침

1. 적용 범위

본 방침은 macsdk.com 방문, MacSDK 콘솔 이용, 전용 물리 Mac 임대와 관련된 개인정보 처리에 적용됩니다. 웹사이트 방문, 계정 생성, 주문 제출, 임대 기간 관리 및 지원 문의에는 각각 다른 범위의 데이터가 생성됩니다. 당사는 각 서비스 단계에 필요한 정보만 처리하며, 페이지를 둘러본다는 이유만으로 방문과 무관한 정보를 요구하지 않습니다.

임대 노드의 소스 코드, 빌드 결과물, 모델 파일, 서명 자료 및 기타 프로젝트 콘텐츠는 이용자의 업무 데이터입니다. 임대 서비스를 제공하기 위해 이러한 콘텐츠를 열람하지 않으며, 광고, 사용자 프로파일링 또는 모델 학습에도 이용하지 않습니다. 문제 해결을 위해 특정 로그를 확인해야 하는 경우, 필요한 부분을 선택해 제출할 수 있습니다.

본 방침은 개인정보 처리 방식을 설명하며, 주문에 명시된 임대 기간, 서비스 제공 및 환불 규정을 대체하지 않습니다. 본 방침에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률이 적용됩니다. 사법 절차를 통해 분쟁을 해결해야 하는 경우, 해당 관할 지역의 관할 법원에서 처리합니다.

2. 수집하는 정보

계정 및 주문 정보에는 계정 이메일, 필요한 신원 확인 기록, 주문 번호, 선택한 모델 및 노드, 임대 기간, 결제 예정 금액, 결제 결과와 갱신 기록이 포함됩니다. 이 정보는 계정을 확인하고 올바른 물리 노드를 제공하며, 콘솔에서 주문 및 청구 내역을 확인할 수 있도록 하는 데 사용됩니다.

서비스 운영 및 보안 로그는 서비스 제공과 문제 해결에 필요한 정보로 한정됩니다. 예를 들어 노드 할당 및 회수 이벤트, 초기화 결과, 연결 실패 이벤트, 요청 시간 및 필요한 네트워크 출처 정보가 포함됩니다. 이러한 기록은 프로젝트 파일을 열람하는 것과 다르며, 화면 내용이나 업무 활동을 지속적으로 기록하는 데 사용되지 않습니다.

지원팀에 문의하면 이용자가 직접 제공한 문의 내용, 이메일, 스크린샷, 로그 및 관련 주문 정보를 처리합니다. 제출하기 전에 비밀번호, 개인 키, 인증 코드, 전체 서명 자료 및 불필요한 개인정보를 삭제해 주세요. 이메일이나 문의를 통해 계정 비밀번호를 보내 달라고 요청하지 않습니다. 오류 코드만으로 문제를 파악할 수 있다면 프로젝트 전체를 제출할 필요가 없습니다.

3. 결제 정보

서비스 요금은 미국 달러(USD)로 결제되며, USDT-TRC20 및 Visa / Mastercard / Amex(Stripe)만 지원합니다. 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 결제 화면에 표시되는 내용을 따릅니다. 결제 처리 업체는 결제 절차에 따라 필요한 확인을 완료한 뒤, 결제 상태와 대사에 필요한 식별 정보를 당사에 전달합니다.

신용카드 결제는 Stripe가 처리하며 MacSDK는 카드 번호를 저장하지 않습니다. 주문 결제 여부 확인, 중복 결제 처리 또는 환불 대사를 위해 주문에 연결된 결제 결과, 금액, 통화, 영수증 또는 거래 식별 정보를 보관합니다. 전체 신용카드 정보는 저장하지 않습니다.

USDT-TRC20 결제 기록에는 대사에 필요한 거래 해시와 수신 주소만 포함되며, 해당 주문의 금액 및 결제 상태와 연결됩니다. 온체인 거래 기록은 공개적으로 확인할 수 있으며, 계정 데이터를 삭제해도 블록체인에 기록된 거래는 변경되지 않습니다. 청구 관련 문의 시 주문 번호와 거래 해시 또는 Stripe 영수증 번호를 알려 주세요. 지갑 개인 키는 보내지 마세요.

4. 이용 목적

계정 및 주문 정보는 로그인 확인, 물리 노드 할당, 연결 정보 제공, 임대 기간 표시, 갱신 및 회수 처리에 사용됩니다. 필요한 서비스 알림에는 인증 코드, 결제 결과, 노드 제공, 임대 기간 알림 및 현재 이용 중인 서비스와 직접 관련된 보안 알림이 포함됩니다.

결제 및 주문 기록은 청구 대사, 결제 이상 확인 및 청구 관련 분쟁 처리에 사용됩니다. 필요한 운영 로그는 초기화 실패, 연결 이상 및 오용 행위를 파악하고, 지원팀이 모든 정보를 다시 요청하지 않고도 문제를 주문이나 노드 단위로 확인하는 데 사용됩니다.

당사는 개인정보를 판매하지 않으며, 문의 내용, 프로젝트 콘텐츠 또는 결제 기록을 광고 타기팅 자료로 사용하지 않습니다. 처리 범위에 중대한 변경이 있으면 본 방침을 갱신합니다. 새로운 처리 목적에 대해 법률상 별도의 동의가 필요한 경우, 해당 처리를 시작하기 전에 선택권을 제공합니다. 단순히 계속 웹사이트를 둘러보는 것을 동의로 간주하지 않습니다.

5. 데이터 보관 및 삭제

임대 기간이 끝나고 노드 회수가 완료되면 디스크 보안 삭제 절차를 진행한 뒤 후속 제공 점검을 수행합니다. 삭제가 완료된 노드만 다시 할당됩니다. 이 절차는 프로젝트 백업 서비스가 아닙니다. 보관해야 할 빌드 결과물, 코드 및 기타 파일은 만료 전에 직접 내보내고, 계속 실행되는 자동화 작업은 중지해 주세요.

삭제는 실제 회수 절차가 시작된 시점부터 진행되며, 주문 만료 시각에 모든 삭제 단계가 완료된다는 의미는 아닙니다. 확인되지 않은 고정 처리 시간을 보장하지 않습니다. 특정 주문의 회수 또는 삭제 진행 상황을 확인하려면 콘솔에서 문의를 제출하고 주문 번호를 알려 주세요. 지원팀이 확인 후 답변합니다.

계정 정보는 계정 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문, 결제 및 필요한 보안 기록은 대사, 분쟁 처리 및 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률상 요구에 따라 보관합니다. 본 방침에서 일괄적인 보관 기간을 임의로 정하지 않습니다. 계정 폐쇄 또는 삭제를 신청하면 삭제 가능한 정보의 범위와 계속 보관해야 하는 기록의 종류, 사유 및 적용 기간을 안내합니다.

삭제 신청으로 관련 기록이 모두 즉시 삭제되는 것은 아닙니다. 보관이 필요한 기록은 이용 목적과 접근 범위를 제한하며, 보관 목적과 무관한 처리에는 사용하지 않습니다. 이용자가 직접 제출한 문제 해결용 첨부 파일도 필요한 범위에서만 처리합니다. 문제가 해결된 후에는 원래 문의에서 더 이상 필요하지 않은 첨부 파일의 삭제를 신청할 수 있습니다.

6. 정보 공유 및 제3자

당사는 서비스 제공, 결제 처리 및 문제 해결 지원에 필요한 범위에서만 결제 처리 업체 및 데이터센터 운영사와 정보를 공유합니다. 결제 처리 업체에는 거래 완료에 필요한 정보를 제공합니다. 데이터센터 운영사에는 물리 노드 확인, 서비스 제공 또는 인프라 장애 점검에 필요한 정보를 제공하며, 전체 문의 내용이나 업무 파일을 기본적으로 제공하지 않습니다.

정보를 공유할 때는 최소한의 필요한 정보만 제공하는 원칙을 따릅니다. 문제를 파악하기 위해 주문 또는 노드 식별 정보를 우선 사용하고, 관련 없는 계정 정보의 전달은 피합니다. 지원 담당자는 자신의 업무에 필요한 정보에만 접근해야 합니다. 노드가 데이터센터에 있다는 이유만으로 업무 파일에 임의로 접근하거나 이를 사용할 수 있는 것은 아닙니다.

서비스 단계에 따라 서로 다른 지역에서 데이터가 처리될 수 있습니다. 특정 주문의 데이터 처리 위치 또는 필요한 수신자에 대한 규정 준수 요건이 있다면 주문 전에 support@macsdk.com으로 문의해 구체적인 범위를 확인해 주세요. 법률에 따라 정보를 공개해야 하는 경우 요청의 근거를 확인하고, 해당 요구사항을 이행하는 데 필요한 범위로 공개를 제한합니다.

7. 쿠키 및 분석

필수 쿠키 또는 이에 준하는 로컬 저장소는 로그인 상태 유지, 보안 확인 및 이용자가 직접 선택한 설정 저장에 사용됩니다. 모든 저장소를 차단하면 로그인 상태를 유지하거나 일부 주문 작업을 완료하지 못할 수 있습니다. 계정 로그아웃과 방문 통계 해제는 서로 다른 작업이며, 통계를 해제해도 로그아웃되지는 않습니다.

웹사이트는 동일 도메인의 방문 통계를 사용해 페이지 방문 및 이용 현황을 파악하고, 콘텐츠의 유용성을 집계하여 분석합니다. 이 정보는 여러 웹사이트에 걸친 광고 추적에 사용되지 않습니다. 방문 통계는 임대 노드의 업무 데이터를 열람하는 수단이 아니며, 문의 내용, 비밀번호 또는 프로젝트 파일을 통계 이벤트에 포함하지 않습니다.

아래 버튼을 사용해 현재 브라우저에서 방문 통계를 해제할 수 있습니다. 설정은 현재 브라우저에만 적용됩니다. 브라우저를 바꾸거나 새 브라우저 프로필을 사용하거나 사이트 데이터를 삭제한 경우 다시 설정해야 합니다. 필수 계정 및 주문 처리는 이 선택의 영향을 받지 않습니다.

8. 이용자 권리 및 문의처

계정과 관련된 개인정보의 열람·정정·삭제를 신청하거나 구체적인 처리 목적, 필요한 수신자 및 보관 근거를 문의할 수 있습니다. 계정 이메일 주소로 다음 주소에 이메일을 보내 주세요. support@macsdk.com또는 콘솔에 로그인해 문의를 제출해 주세요. 영업, 기술, 청구 및 개인정보 관련 문의는 모두 이 두 가지 경로로 접수합니다.

원활한 처리를 위해 요청 유형, 계정 이메일, 관련 주문 번호와 열람 또는 정정을 원하는 구체적인 범위를 알려 주세요. 비밀번호, 인증 코드, 개인 키 또는 전체 카드 번호는 보내지 마세요. 요청에 따른 위험 수준에 맞춰 본인 확인을 진행합니다. 다른 사람을 대신해 요청하는 경우 계정 정보를 받을 권한이 없는 사람에게 전달되지 않도록 위임 관계 확인을 요청할 수 있습니다.

처리 전에 추가 정보가 필요한지 안내합니다. 미결 주문, 결제 분쟁 또는 관련 법률상 요구로 일부 기록을 즉시 삭제할 수 없는 경우, 계정 폐쇄가 모든 데이터의 삭제를 의미하는 것은 아니라는 점과 함께 사유 및 처리 범위를 설명합니다. 임대 디스크 관련 문의에는 주문 번호도 함께 적어 계정 기록과 노드 회수 상태를 구분할 수 있도록 해 주세요.

본 방침이 갱신되면 이 페이지에 게시된 내용이 최신 기준이 됩니다. 개인정보 처리 범위나 권리 행사 방법에 중대한 변경이 있으면 적절한 서비스 알림을 통해 안내합니다. 이 페이지의 내용을 저장해 두고 요청할 때 관련 항목을 명시할 수 있습니다.